Rue de la Liberté

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mardi 5 octobre 2010

Questions d’un client naïf à une vendeuse de Carrefour

Le son est mauvais, la prise ayant été effectuée avec un téléphone portable caché dans une poche. Mais le résultat est très démonstratif de la situation de la vente liée dans les grandes surfaces. IMG/mp3/Carrefour.mp3

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lundi 1er mars 2010

Vous êtes libre mercredi 10 mars ?

L’association Ubuntu-Dijon vous invite à ses Soirées Du Libre. Rendez-vous à L’annexe, 47 rue Devosge à Dijon le mercredi 10 mars à partir de 21h. Venez nous rencontrer et découvrir Ubuntu et les logiciels libres. Les membres de l’association accueilleront les curieux et les passionnés d’informatique libre dans une ambiance conviviale afin de partager leur expérience d’une informatique ouverte et solidaire. Réunis autour d’un verre, la SDL se veut un espace de rencontre, de débat, d’apprentissage, de (...)

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Voir en ligne : Wiki de l’association UBUNTU-Dijon

mardi 2 février 2010

Les cadeaux d’ASUS

Suite au commentaire éclairé de Cyprien Gay, j’ai pris ma calculette en poche : Pour ne prendre qu’un logiciel parmi ceux proposés, StarSuite est proposé au téléchargement sur le site de Sun au prix de 34,95 $, soit environ 25 €. Selon la règle exposé par l’AFUL, la valeur limite d’un cadeau est de 5 € + 1% de la valeur de l’objet acheté. Dans mon cas, le eeePC 1000HD fut payé 229€. la valeur limité des cadeaux pour ce produit est donc de 5 + (0,01 x 229) = 7,29 € Clairement, sur un seul exemple pris (...)

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mardi 8 décembre 2009

C’est bientôt Noël, méfiez vous des cadeaux !

Lors de ma démarche de remboursement auprès d’ASUS, un élément écrit dans un de leurs courriels m’a interpellé : Sachez toutefois que les autres logiciels ne sont pas rembourser car ils sont offerts. Introduisant par cette phrase la notion de cadeau, je me suis penché sur ce que dit la loi : L121-35, Est interdite toute vente ou offre de vente de produits ou de biens ou toute prestation ou offre de prestation de services faites aux consommateurs et donnant droit, à titre gratuit, (...)

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jeudi 3 décembre 2009

La générosité d’ASUS...

Ça y est, j’ai reçu mon chèque de 10 €. A vrai dire, j’ai crains de ne jamais les recevoir. En effet, vu la faible valeur du remboursement, je n’ai pas voulu envoyer mon courrier en recommandé. Ce qui me satisfait, ce n’est pas vraiment les dix euros, mais la coincidence avec la récente décision de justice concernant Asus. Comme quoi, même si Asus met en place des procédures de remboursement, elles sont parfois jugées tellement dérisoires que la justice peut y mettre le nez, et donner raison au (...)

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dimanche 8 novembre 2009

10 € ? C’est la valeur de Windows ?

Dans le courriel envoyé par ASUS, il est mentionné que je m’engage à accepter le remboursement de 10 €. Étonné, je demande quelques précisions : Bonjour, merci pour l’envoi des documents. Toutefois, la somme remboursée ne me parait pas justifiée : La valeur publique de Windows XP Home OEM est bien plus élevée (par exemple 89,90€ sur Amazon : http://www.amazon.fr/Windows-Famili...) D’autres logiciels sont pré-installés, mais ne figure pas dans votre proposition de remboursement : Windows XP, (...)

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mardi 20 octobre 2009

Procédure de remboursement de ASUS

C’est du rapide chez ASUS ! Nouveau mail recu aujourd’hui : Bonjour, Suite à votre demande, veuillez trouver en pièce jointe la procédure de remboursement de licence OEM pour EeePc ainsi que l’attestation. En vous souhaitant une bonne journée. Procédure de remboursement Attestation de non-installation de XP Home Points positifs La rapidité de la réponse La mise en place d’une procédure claire de remboursement La "normalité" de la demande Points négatifs La somme de 10 € (...)

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mardi 20 octobre 2009

Nouvelle réponse de ASUS

Nouvelle réponse de ASUS, suite à la communication de mon numéro de téléphone : Bonjour monsieur, je viens de lancer le dossier pour le remboursement. Cordialement, Fabio, Donc pas d’appel, contrairement à ce que je pensais pouvoir deviner, mais le numéro de téléphone semble être un élément indispensable du dossier. Si vous souhaitez entreprendre la même démarche que moi, donnez directement ce renseignement, cela vous gagnera 2 jours. Malgré tout, je ne sais pas grand chose quant à la nature de ce (...)

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lundi 19 octobre 2009

Réponse de Asus - 19 octobre

Reçu aujourd’hui, à 14h : Bonjour monsieur, veuillez nous communiquer votre n° de téléphone pour qu’on lance la procédure de remboursement. Cordialement, Fabio, On avance tout doucement...

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samedi 17 octobre 2009

achat eeePC 1000HD

Sans réponse de Asus, j’ai sauté le pas aujourd’hui. Je n’ai aucune idée des chances que j’ai de me faire rembourser tous les racketiciels installés (XP, Works, etc...). Je n’ai également aucune idée du montant du remboursement que je peux espérer. Enfin, c’est fait, j’ai immédiatement envoyé un message par l’intermédiaire du formulaire de contact : Je ne souhaite pas accepter les termes du CLUF de Windows XP et logiciels associés. Quelle est la procédure de remboursement de ces logiciels ? Suite au (...)

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mardi 13 octobre 2009

Contact Asus - 13 Octobre 2009

Pas grand chose à dire. N’ayant pas eu de nouvelles d’ASUS suite à mon courriel, je retente de l’envoyer, cette fois ci à l’adresse revendeur@asus.com . Je vous tiens au courant.

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samedi 10 octobre 2009

Dathanor sur Identi.ca

Vous pouvez désormais suivre mes aventures sur Identi.ca Subscribe-subscribe...

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Voir en ligne : Dathanor sur identi.ca

vendredi 9 octobre 2009

Contact Asus - 8 Octobre 2009

Je vous relate, au fur et à mesure, mes recherches de netbook sans OS. Comme le eeePC 1000HD me plait, je questionne par mail le service commerciale de ASUS : Bonjour, Je souhaite acheter l’un de vos produit, le eeePC 1000HD version Linux. Le seul que j’ai vu dans ma région (Dijon - 21) est vendu chez carrefour, à 229€, mais avec XP. "http://online.carrefour.fr/Produits/portable2/defaut?Prod=C00007143&CC=1B933E66-1CF2-40A5-B2A4-97D7D4671667" Je ne souhaite pas acquérir de licence Windows (...)

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vendredi 2 octobre 2009

Article de Mediapart

Bon article clair, simple, posant une partie des principes de la lutte contre la vente liée, sans dogmatisme ni militantisme exacerbé. Il peut être une bonne introduction à ce sujet.

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Voir en ligne : Vous avez dit pluralisme ? | mediapart

lundi 28 septembre 2009

Les nominés sont...

Racketiciel.info, ça vous dit quelque chose ? C’est un groupe de travail de l’AFUL dont l’objectif est le suivant : Ce site a pour objectif qu’en France, le consommateur ait le libre choix d’acheter ou non les logiciels proposés sur l’ordinateur par le constructeur. Pour cela, il propose différentes actions : Pour commencer, il propose des listes des "bons" vendeurs et des "bons" constructeurs. Le terme "bon" est bien sûr subjectif, mais voyez l’objectif cité ci-dessus, vous n’y verrez aucune (...)

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